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关于《共享单车使用情况》问卷调查的结果反馈报告
文章来源:发布日期:2017-12-31

随着智能手机的普及以及移动用户的数量激增,包括共享单车在内的共享经济得以快速发展。作为城市慢行、共享公交系统的重要组成部分,同时兼具绿色低碳、方便快捷、经济环保等特点的共享单车行业在2016年突然蓬勃发展起来。2016-2017年,中国共享单车市场快速发展已经越来越多地引起人们的注意。由于其符合低碳出行理念,政府对这一新鲜事物也处于善意的观察期。2017年5月7日,在沪召开共享单车专业委员会成立大会,宣布成立中国自行车协会共享单车专业委员会。2017年8月2日,经国务院同意,交通运输部、中央宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局10部门联合出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(简称《指导意见》)。

共享单车实质是一种分时租赁模式,新型的交通工具租赁业务-自行车租赁业务,其主要依靠载体为(单车)自行车。可以很充分利用城市因快速的经济发展而带来的自行车出行萎靡状况,最大化的利用了公共道路通过率,同时起到健康身体的作用。共享单车作为一种新型环保共享经济营销模式,描绘新时代下智慧城市的发展蓝图成为城市创新治理的新样本。它虽然迎合了消费者和市场的需求,但仍然存在一系列较为突出的问题。针对这种现状,长沙市交通运输局也开展了关于《共享单车问卷调查调查时间为:2017年101日——2017年1231日,受到了用户朋友们的关注与支持。现将具体结果报告如下:

一、调查基本情况

本次调查问卷设置了道题目其中道单选,道多选。问题主要涉及调查参与者共享单车”的关注和使用情况、对其规范建设和治理的意见建议等。

二、调查结果分析

根据调查的结果显示:

参与调查者普遍认为共享单车是一种有效解决“最后一公里”和换乘接驳的重要出行方式“门到门”出行的一种重要组成方式是观光旅游和锻炼身体的一种重要出行方式共享单车经营企业收取押金是合理的,政府应该对城市共享单车投放量进行合理的规划

参与调查者对于目前共享单车所存在的突出问题给予的意见有以下几个方面:(一)通过用户自觉遵守交通规则为骑行者提供应有的路权为骑行者购买意外伤害保险等方式来保障用户骑行安全。(二)通过提供足够的停车设施,运用技术手段和人工干预手段加强监管相关管理部门对乱停乱放的用户进行劝导和处罚组织社会公众共同对乱停乱放进行监督和曝光等手段解决好共享单车的乱停乱放问题。(三)通过设置不同的信用分对用户施行奖惩采取多种科技手段对使用行为进行有效监管与评估把骑行信用记录和个人信用(银行贷款、信用卡等)相结合以保证更好的构建共享单车用户的信用体系

参与调查者对于今后共享单车发展给予的意见有以下几个方面:(一)共享单车运营服务方面:保持车辆状况完好率规范共享单车停车乱象建立安全保险制度建立良好的信用体系保证足够的运维人员提升。(二)共享单车管理和规范方面:政府需要规范和增加停车区域加强自行车道建设保证自行车的行车路权资金风险监管个人隐私保护完善共享单车相关法规、标准规范不文明骑行行为对车辆的恶意破坏加大执法力度

三.总结

通过本次调查,了解到广大群众对共享单车这一新型业态趋势的看法,大家倡导绿色出行理念,共享单车能提供便捷高效的绿色出行服务,满足用户的美好生活需要,对方便群众短距离出行、构建绿色低碳交通体系起到积极作用

参与调查者提出要按照“服务为本、改革创新、规范有序、属地管理、多方共治”的基本原则,希望政府进一步加强鼓励和规范共享单车发展特别是在优化车辆投放、加强车辆停放管理、加强用户资金监管等方面提出了很好的建议。通过推动自行车行业转型升级打造城市绿色交通体系提升城市出行效率,助力信用城市、智慧城市建设等手段,进一步提升服务水平,更好地满足人民群众的出行需求。                       

                                                              2017年12月31日

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